Podpora

Kdo jsme?

Notový portál Supernoty.cz založila a provozuje společnost Super Noty, s.r.o., která zajišťuje jeho právní (včetně autorskoprávních), provozní, technologické, administrativní, účetní, technické a marketingové aktivity on line obchodu včetně správy a doplňování notové databáze.

Super Noty, s.r.o.
Janáčkovo nábřeží 1153/13, 150 00 Praha 5
Korespondenční adresa: Masarykovo nábřeží 235/28, 110 00 Praha 1
tel.:221 907 220
e-mail: info@supernoty.cz
web: https://supernoty.cz/

Národní notový archiv – spolek je organizací umělců a podnikatelů v oblasti hudby a ochrany autorských práv, který spolupracuje s orgány státní správy a samosprávy v oblasti hudebního vzdělávání mládeže a veřejnosti. Spolek realizuje činnosti pro zpřístupnění notových záznamů českých a slovenských hudebních děl laické i odborné veřejnosti v Česku i zahraničí a pořádá sbírky na financování kultury, charitativní koncerty a další podpůrné aktivity včetně garance vysoké úrovně zpracování skladeb a doprovodných metadat.

Národní notový archiv – spolek
Janáčkovo nábřeží 1153/13, 150 00 Praha 5
e-mail: info@narodninotovyarchiv.cz
web: http://narodninotovyarchiv.cz/

Jste autor hudby, hudební agentura, nakladatelství a chcete s námi spolupracovat?

Pořizování not

Jste skladatelem hudby v jakémkoli žánru? Chtěli byste ji nabízet na těchto webových stranách Supernoty.cz? Máte doma unikátní noty od českých či slovenských skladatelů nebo dědictví v podobě kupy not po dědečkovi kapelníkovi, aranžérovi, sběrateli notových záznamů? A nemáte třeba chuť nám pomoci s přepisováním not do elektronické podoby notačního programu Sibelius a ještě si slušně přivydělat? Pokud jste na kteroukoli z otázek odpověděli ano, pak nás, prosím, kontaktujte na mailu info@supernoty.cz.

Jak noty vyhledávat?

  1. Nic není jednoduššího. Na hlavní stránce portálu Supernoty vpravo nahoře máte vyhledávací pole, které vypadá takto:

    Stačí zadat do vyhledávacího pole název hledané skladby, celé jméno či jen příjmení interpreta skladby, popř. autora hudby u skladeb zahraničních autorů. U českých a slovenských autorů ještě navíc můžete zadat i autora textu nebo úryvek textu, kterým píseň začíná. A stisknout tlačítko se symbolem lupy. Portál Supernoty vám nabídne na výběr buď konkrétní skladbu (nebo skladby obsahující stejný název či slovo v názvu) nebo všechny písně interpreta (Karla Gotta například), určitého skladatele či textaře. Pokud neznáte název písně, ale pamatujete si první slova textu (např. Jedu vám takhle stezkou…), i tady vám systém nabídne píseň, jejíž text právě takto začíná.

    U zahraničních skladeb dbejte na zadání přesného názvu skladby či interpreta (autora), např. skupina AC/DC musí být napsána s lomítkem uprostřed, nikoli jako ACDC. Také je nutné psát jména zahraničních autorů v anglickém přepisu (i když nejsou původem Angličané-Američané), tedy např. Tchaikovsky, nikoli Čajkovskij nebo Čajkovský. Také některé skladby českých nejslavnějších autorů mohou být nalezeny jak po zadání českého, tak anglického přepisu (Antonin Dvorak nebo Antonín Dvořák), pokaždé z jiné databáze (a tedy i jiné skladby!). Takových výjimek je však minimum, u českých autorů tak vždy preferujte diakritiku (tj. háčky, čárky).

    Pokud máte jasnou představu, jakou skladbu(y) chcete hledat, zvolte

    Toto tlačítko naleznete v horní liště obrazovky napravo. A zde si nastavíte, podle jakých kritérií chcete vyhledávat, a to i více kritérií najednou. Hledáte-li např. písničku skupiny Kabát ale jen z jejich alba Banditi di Praga a zároveň snadnou na přehrání, protože nejste virtuos, zadáte jen požadavky do příslušných rubrik. A databáze vám seznam, odpovídající vašim kritériím, nabídne. Pokud chcete, aby vám systém Supernot nabízel skladby jen podle vašich preferencí, potom si je nastavte předem v záložce MOJE SUPERNOTY. Tu najdete po Přihlášení (Registraci) v horní liště obrazovky. Po rozkliknutí zvolte tlačítko Moje preference. A po zadání kritérií pak všechny skladby odpovídající vašim preferencím najdete pod tlačítkem Doporučení pro mne (rovněž v záložce Moje Supernoty). Jste-li např. začátečník na ukulele, máte rádi pop, a potřebujete akordové značky, nastavte si žánr Pop-rock-beat, nástroj Ukulele, stupeň obtížnosti Pro začátečníky a formu zápisu Noty-Akordové značky.

    Pokud nemáte zájem o zcela konkrétní skladbu, ale máte rádi určitý žánr (klasickou hudbu, pop, dechovku, jazz…), můžete vyhledat písně určitého oblíbeného žánru na hlavní stránce v liště pod logem Supernoty

    Pokud hledáte noty pro zpěv, sólový či sborový, využijte tlačítko „Zpěv“ v liště.

    A dále, hrajete-li (či máte oblíbený) nějaký konkrétní nástroj, využijte další tlačítka v liště pro rychlou volbu. Např. pro trubku zvolte tlačítko Žesťové, pro housle tlačítko Smyčce.

    Předposlední tlačítko v liště (Ostatní) je určeno pro výběr dalších skladeb (sváteční, příležitostné, speciální neobvyklé nástroje, apod.) a poslední tlačítko skrývá zpěvníky, hudební učebnice nebo školy hry na různé nástroje.

  2. Pokud nehledáte konkrétní skladbu, můžete se nechat inspirovat naší nabídkou ve třech sloupcích na hlavní stránce. V rubrice „Nejstahovanější skladby“ naleznete ty, které si zákazníci nejvíce oblíbili a stahovali. Ve sloupci „Nové přírůstky“ pak poslední nové skladby, které se objevily v naší databázi. Tato rubrika je určena především těm, kteří na naše stránky přicházejí často a zajímají se hlavně o to nejnovější, co by v naší databázi mohli nalézt. Poslední sloupec „Doporučujeme“ obsahuje nabídku skladeb, které jsme pro vás vybrali my sami. Jedná se většinou o notové záznamy unikátní, které nenaleznete nikde jinde na internetu ani v archivech hudebních knihoven či muzeí. Nebo zde upozorňujeme na zvláštní aranžérské lahůdky, či noty pozapomenuté (ale neprávem), speciality, zvláštnosti, experimenty či žhavé hity.

  3. Když jste si vybrali konkrétní skladbu, ať už jakoukoli cestou, kliknutím na její název se dostanete přímo na produktovou stránku. V levé polovině se vám zobrazí náhled první strany notového záznamu. Uvidíte, jak noty vypadají, včetně názvu skladby. Pokud skladba má připojené video (v pravé spodní části), můžete si ji připomenout v originálním znění, nejčastěji i s původním interpretem(-ty). Všechny noty jsou psány v programu Sibelius, špičkovém světovém nástroji pro notový zápis, a tedy i v nejvyšší kvalitě krystalicky čistého speciálního sibeliovského fontu. Z takových not se vám bude hrát velice dobře, uvidíte sami.

  4. V pravé horní části najdete veškeré informace o zvolené skladbě: o názvu, autorech, interpretech, nástrojovém obsazení (zpěvu), formě zápisu (noty, akordové značky, text, tabulatura), stupni obtížnosti přehrání skladby, počtu stran notového zápisu, originální tónině, tempu, žánru, případně datu vzniku skladby či zařazení do alba. Dále zajímavosti o skladbě a encyklopedický odkaz na další informace o skladbě, autorech, atd.

  5. Vlevo od názvu skladby naleznete důležitý symbol. Pokud vypadá takto:

    pak se jedná o skladbu z Národního notového archivu – tedy skladbu českého, moravského či slovenského autora. Noty můžete ještě před zakoupením přehrávat nebo transponovat (měnit tóninu) s pomocí ovládací lišty pod notami, která vypadá takto:

    Kliknutím na symbol započne přehrávání not, v notové osnově nad ovládací lištou se začne pohybovat červená svislá čára, která ukazuje, které takty jsou právě přehrávány. Chcete-li noty transponovat (nevyzpíváte je nebo jsou naopak pro vás moc hluboko, v těžké tónině s mnoha křížky, béčky, apod.), klikněte na symbol . Rozbalí se toto menu:

    Na škále od +3 do -3 pod nápisem Transpositions si zvolte, jak vysoko (nízko) chcete noty na osnově posunout. Automaticky s vaší volbou se změní i akordy a další značky (noty se transponují). Tlačítko Fit Score to Screen přizpůsobí noty vaší obrazovce, tlačítkem Print si noty po zakoupení vytisknete (před nákupem je tlačítko neaktivní, při najetí myší se ukáže symbol , po úspěšné platbě za nákup je aktivní (lze na něj kliknout).

    Pokud symbol skladby naleznete v tomto tvaru:

    nebo jako obrázek

    (nejčastěji interpreta, skladatele, obalu alba, apod.), můžete noty také přehrávat a transponovat.

  6. To vše vám pomůže s výběrem a „osaháním“ skladby. Chceme, aby náš zákazník, tedy vy, přesně věděl, co kupuje. Vybranou skladbu můžete ihned koupit – viz návod „Jak nakupovat“. Nebo ji z nejrůznějších důvodů chcete nakoupit až později, ale už znovu nechcete skladbu složitě hledat. Potom si ji uložte na svém účtu MOJE SUPERNOTY do kolonky „Můj archiv vyhlédnutých skladeb“. Ty kdykoli později (třeba i za měsíc) můžete vložit do nákupního košíku a nakoupit.

Jak tisknout skladby

Po vyhledání skladby a jejím uložení do nákupního košíku – viz návod Jak noty vyhledávat, si můžete zobrazit obsah košíku – buď po stisknutí tlačítka Nákupní košík v horní liště nebo tlačítka Start v hlavní liště, dále tlačítka Moje Supernoty a následně tlačítka Můj nákupní košík. Zobrazí se vám všechny skladby, uložené do košíku. Pokud tedy vložíte do košíku píseň Maličká su, zobrazí se vám řádek s názvem písně, autor hudby, cena a počet kopií. Zkontrolujte vybrané skladby, zda vše souhlasí s vaší volbou, případně některé vyřaďte (tlačítko Vyřadit z košíku) nebo se vraťte do výběru skladeb, pokud vám v košíku něco chybí.

Pokud vše souhlasí, stiskněte tlačítko vpravo dole K objednávce. Objeví se tato obrazovka:

Zvolte kliknutím příslušný Typ platby, pokud máte v košíku pouze skladby zdarma (Celková částka=0), přesto klikněte na některý způsob platby (jedno, který). A dalším kliknutím zaškrtněte políčko Souhlasím s obchodními podmínkami. Bez tohoto souhlasu nelze skladby nakoupit. Dále stiskněte tlačítko Zaplatit. A dále v případě skladby za peníze postupujte podle pokynů zvoleného platebního kanálu – viz Jak noty nakupovat. Po úspěšně provedené platbě se zobrazí stav vaší objednávky.

Nápis Platba byla úspěšná, zakoupené položky můžete stáhnout zde: signalizuje, že vše proběhlo v pořádku a zbývá poslední a nejpříjemnější krok - stažení skladeb.

Podle toho, zda jste nakupovali skladby nebo dárkové poukazy (vouchery), stiskněte příslušné tlačítko Ke stažení (skladby) nebo Zakoupené vouchery (dárkové poukazy). Po stisknutí tlačítka Ke stažení se vám zobrazí všechny ikony nakoupených skladeb. Pak máte dvě možnosti:

Skladby ve formátu PDF nebo Sibelius Cloud získáte, když kliknete na tlačítko Ke stažení, např. při nákupu písničky Maličká su se vám zobrazí ikona níže. Buď půjde notový záznam stáhnout ihned (PDF) do vašeho počítače nebo (Sibelius Cloud) postupujte podle návodu níže.

Po kliknutí na tlačítko Stahnout skladbu se znovu objeví vámi vybrané noty a pod nimi je tato lišta:

Pokud chcete noty transponovat (změnit tóninu), aby se vám lépe přehrávaly či zpívaly, učiňte tak ještě před stažením, čili nyní. PO STAŽENÍ NOTY JIŽ NEBUDE MOŽNÉ TRANSPONOVAT! Klikněte na ikonku , rozvine se nabídková roletka s možností transpozice od -3 do +3. Libovolně si kliknutím na tóniny vyšší či nižší noty přesunujte po osnově. Má-li skladba akordy, i ty se automaticky změní.

Jste-li s volbou tóniny spokojeni, přejděte k tisku. Klikněte na ikonku tiskárny a po objevení tabulky s anglickým upozorněním na respektování práv autorů a nastavení tiskárny (na výšku, bez okrajů). Stiskněte tlačítko PRINT (Tisk). Poté se již objeví návod volby tisku, jaký znáte z jakéhokoli jiného tištění dokumentů. Zvolte svou tiskárnu, na niž jste připojeni, zkontrolujte, zda je funkční, má založený papír, nemá zaseknutý(zmačkaný) papír či nedostatek toneru, a skladbu vytiskněte. Můžete si ji také uložit ve formátu PDF v počítači (pokud třeba hrajete z tabletu). Máte-li alespoň standardně výkonný počítač a internetové připojení, trvá stažení pouhý okamžik.

UPOZORNĚNÍ – pokud se během zahájeného stahování proces z jakýchkoli důvodů přeruší (např. výpadek elektrického proudu, připojení k internetu, atd.), skladbu již podruhé nebude možné stáhnout, z nabídky Zakoupené skladby ke stažení zmizí. V takovém případě, protože i to může při nejlepší vůli nastat, je třeba podat reklamaci – viz tlačítko Reklamace v horní liště. My prověříme, co se stalo, a v případě úspěšné reklamace vám skladbu pošleme náhradním způsobem. Poznámka: skladby za 0 Kč nelze reklamovat, prostě skladbu zdarma po obnovení spojení znovu vložíte do košíku a „nakoupíte“ a stáhnete znovu.

Pokud ještě proces stahování jednotlivé skladby zahájen nebyl, a dojde k přerušení spojení, nic se neděje. Každou skladbu stahujete zvlášť, a proto dosud nestažené skladby zůstanou v nabídce Stáhnout skladbu až do doby, kdy je hodláte stáhnout. Najdete je pohodlně v nabídce Moje supernoty (tlačítko v horní liště obrazovky)→Stažení zakoupených skladeb nebo po volbě tlačítka z hlavní lišty Start→Moje Supernoty→Stažení zakoupených skladeb. Proto reklamujte vždy jen ty skladby, které se vám stáhnout nepodařilo. A jak budou vypadat stažené noty ve vašem počítači? Krásně. Uvidíte.


TIP na závěr:

Pokud si stahování not zkusíte nanečisto s nějakou skladbou za 0 Kč, nic neriskujete, zvláště ne nepříjemné reklamace, a celý proces si zdarma bez rizika projdete a osvojíte. Cvičná skladba ke stažení zdarma třeba zde.

MOJE SUPERNOTY

Váš účet Moje Supernoty vám dává jasný přehled o vašich aktivitách na hudebním portálu Supernoty.

Naleznete ho na horní liště hlavní stránky nebo v menu po stisknutí tlačítka START na hlavní liště (druhý odkaz Moje Supernoty).

V menu MOJE SUPERNOTY naleznete následující tlačítka:

  1. Můj nákupní košík

    Zde naleznete stav vašeho výběru notových záznamů, vložených do košíku jako v klasickém on line shopu.

  2. Historie mých objednávek

    Zde naleznete seznam všech vašich předchozích nákupů, které jste kdy přes svůj účet učinili. Tím můžete předejít např. tomu, abyste stejnou skladbu koupili dvakrát jen proto, že si už nevzpomenete, že před rokem už jste si ji do nákupního košíku vybrali.

  3. Můj archiv vyhlédnutých skladeb

    Vybrali jste si nějaké skladby, ale momentálně si je ještě nechcete koupit (nemáte moc času, neaktivovali jste ještě žádný platební kanál…), ale nechcete tyto třeba pracně vyhledané skladby ztratit? Uložte si je do Mého archivu vyhlédnutých skladeb a vraťte se k jejich nákupu kdykoli později.

  4. Moje preference

    Máte rádi určitý žánr? Hrajete na nějaký nástroj a skladby určené pro jiné nástroje vás příliš nezajímají? Jste na určitém stupni hráčské zručnosti a skladby jiné obtížnosti nezvládnete nebo naopak jsou pro vás příliš jednoduché? Pak si v této rubrice navolte vlastní preference a my vám budeme nabízet v další rubrice Doporučení pro mne jen skladby podle vašeho nastavení.

  5. Doporučení pro mne

    Zde vám budeme nabízet skladby podle vámi nastavených preferencí (předchozí tlačítko).

  6. Jak noty vyhledávat?

    Tady hledejte podrobný návod, který vám usnadní výběr z naší bohaté databáze. Rychle a efektivně.

  7. Jak noty nakupovat?

    Poradíme vám, jak vybrané noty nakoupit – od vložení do nákupního košíku až po zaplacení.

  8. Stažení nakoupených skladeb

    Velmi důležité tlačítko. Zde po úspěšném zaplacení naleznete nabídku zakoupených not ke stažení.

  9. Můj kredit

    Nechcete se zabývat neustálým procházením někdy zdlouhavého procesu aktivace platebního kanálu, napojování na banky, kreditní karty, vyplňování hesel a kódů? Můžete zvolit jednodušší cestu. Nabijte si Můj kredit na jakoukoli hodnotu vyšší než 10 Kč a poté už jen kdykoli nakupujte skladby až do výše svého kreditního konta. A co víc? Když nakupujete např. na Dárkový poukaz (voucher), obdržený od přítele či známého, a nepodaří se vám vyčerpat při nákupu celou jeho hodnotu, zbytek nedočerpané částky se vám automaticky na Můj kredit převede a bude tam čekat na vaše nákupy v budoucnosti. A jak si kredit dobít?

    Po volbě tlačítka Můj kredit (cesta: Start →Moje Supernoty→Můj kredit) se vám zobrazí tato zpráva:

    Stiskněte tlačítko Dobít kredit na účtu, objeví se tato tabulka:

    Vyplňte do okénka libovolnou částku vyšší než 10 Kč a zvolte způsob platby (platební kartou nebo platbu mobilem M-platba). A stiskněte opět Dobít kredit na účtu a zaplaťte zvoleným kanálem. Po dobití kreditu nebo jeho částečném čerpání se vždy můžete přesvědčit, kolik na kreditním účtu ještě máte prostředků opět volbou tlačítka Můj kredit v menu Moje Supernoty. Pokud čerpání kreditu při nákupu překročíte (utratíte víc, než kredit obsahoval), systém vám nabídne doplnění chybějící částky opět klasickým platebním kanálem.

Jak noty nakupovat

Pokud jste si vybrali skladbu a chcete si ji stáhnout a vytisknout, není to opět nic složitého. Na produktové stránce (která již zobrazuje noty) naleznete vpravo nahoře informaci o ceně skladby. Pokud chcete zakoupit více kopií skladby – např. pro všechny hráče smyčcového kvarteta, nebo pro sebe a navíc jako dárek i pro známého nebo třeba pro všechny členy rockového bandu, zvolte v kolonce „Počet kopií“ příslušné číslo.

Upozornění: některé skladby nelze zakoupit pouze v jedné kopii z důvodu požadavku nakladatele. Systém vám vždy nabídne v kolonce „Počet kopií“ nejnižší možný počet. Nejčastěji u skladeb sborového zpěvu, kde nakladatel předpokládá minimální nákup 5 kopií (pro sbormistra a jednotlivé hlasy soprán, tenor, alt, bas = 5 kopií).

Upozorňujeme, že není z autorskoprávních důvodů možné si vytisknout jednu kopii a potom ji třeba na kopírovacím stroji rozmnožovat – viz Obchodní podmínky. Každá kopie bude po zakoupení obsahovat vodoznak, vyznačující počet zakoupených kopií a identifikaci zákazníka. Je tak snadné tento pokus o „úsporu“ odhalit. Každá další kopie je však výrazně levnější než nákup té první (s výjimkou zahraničních not), proto, prosím, volte již s ohledem na autory či jejich dědice legální postup.

Kliknutím na tlačítko:

se skladba automaticky uloží do vašeho virtuálního nákupního košíku. Po ukončení nákupu a uložení všech vybraných skladeb do košíku si košík otevřete, nejlépe kliknutím na tlačítko

v horní liště obrazovky. Zobrazí se vám obsah nákupního košíku se všemi vybranými položkami, názvy skladeb. Můžete ještě pomocí tlačítek skladby z košíku vyjímat či s návratem do menu další skladby přidávat. Pokud je vše v pořádku, stiskněte tlačítko K objednávce a objeví se nabídka volby platebního kanálu.

Zvolte kliknutím typ platebního kanálu (Platební kartou, M-platba, ComGate, PayPal) a že souhlasíte s Obchodními podmínkami (ty si můžete prostudovat – odkaz je např. na dolní liště obrazovky). Máte tyto možnosti zaplacení:

  1. M-platba

    V on-line obchodě Supernoty lze zaplatit např. s pomocí mobilního telefonu. Nejprve se přesvědčte, že váš telefon má AKTIVOVANOU službu M-platba. V opačném případě si ji nejprve aktivujte. Návod na aktivaci naleznete u

    T-mobile na https://www.t-mobile.cz/m-platba

    O2 na http://www.o2.cz/osobni/203289-penezni_sluzby/239036-m_platba.html

    Vodafone na http://www.vodafone.cz/osobni/vodafone-balicky-a-reseni/m-banka-a-m-platby/

    Pokud máte aktivovanou službu M-platba, zvolte platbu touto cestou. Objeví se vám např. tento obrázek:

    Mobilní platby Globdata a.s.

    Zkontrolujte prosím informace o platbě, zadejte své telefonní číslo a vyberte svého operátora.

    Obchodník:

    Super Noty s.r.o.

    Identifikace platby:

    6

    Popis platby:

    Platba na www.supernoty.cz za vybrané digitální notové záznamy.

    Cena:

    30 CZK

    Telefonní číslo:


    (ve tvaru 123456789)

    Zvolte svého operátora:




    Zrušit platbu

    Zvolte svého operátora (02, T-mobile nebo Vodafone) vyplňte devítimístné číslo svého telefonu (bez předčíslí +420) a stiskněte tlačítko POTVRDIT. Systém už vás dále navede v dalších krocích až do zaplacení. Jakmile je platba potvrzena, můžete si ji stáhnout do svého koncového zařízení (smartphone, tablet, notebook, počítač). Viz pokyny Jak tisknout skladby.

  2. Platba kartou

    V našem obchodě můžete také platit bankovní kartou Mastercard, Maestro nebo VISA. Po volbě tohoto platebního kanálu se objeví tento obrázek:

    Vyplníte číslo své karty, datum její platnosti a kód CVC/CVV, který naleznete na zadní straně karty. A poté stisknete tlačítko „ Zaplatit …….CZK“. Po potvrzení platby budete ihned moci vybrané noty stáhnout, vytisknout a užívat.

  3. Platební brána ComGate

    Online bankovní převod je velmi pohodlný. Zvolíte-li tento způsob platby, platební brána vás přesměruje do internetového bankovnictví vámi zvolené banky, u níž máte otevřený interbankingový účet. Tam provedete platbu, jak jste zvyklí. ComGate Payments vám zašle informaci o výsledku platby za vybrané skladby. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s.

    Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Jakmile budete po zaplacení přesměrováni zpět na webové stránky Supernoty, systém posílá automaticky i informaci o vaší platbě Supernotám. A ty uvolní skladby ke stažení.

    Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

    Máte internetový účet u peněžních ústavů jako České spořitelna, ČSOB, Era, Raiffeisen bank, Komerční banka, mBank, Fio banka, Moneta Money bank či Sberbank? Pak se vám i automaticky předvyplní příkaz ve vašem internetovém bankovnictví. Ale můžete zvolit i UniCredit Bank, Equa bank, Air Bank, Citi bank, ING bank, Oberbank, HSBC bank, Expo bank, J&T bank, Commerzbank, PPF bank.

    Pokud platíte v eurech prostřednictvím slovenských bank, pak si vybíráte z ústavů jako Slovenská sporiteľňa, Tatra banka, ČSOB, VÚB banka, Otp banka, Unicredit bank, Poštová banka.

    Aktuální výběr bank je vždy k dispozici na výběr po volbě platebního kanálu ComGate při vlastní platbě. Systém už vás dále navede k platbě ve vašem internetovém bankovnictví, na něž jste zvyklí.

  4. Platba dárkovým poukazem (voucherem) nebo z kreditu

    Pokud jste využili naši nejpohodlnější službu a předplatili si kredit ve vámi zvolené výši na Supernotách, nemusíte otevírat žádný komplikovanější platební kanál, můžete zaplatit i z kreditu. Pak stačí zaškrtnout políčko u nápisu „Platba z kreditu“. A pokračovat dále podle návodu.

    Možná jste také obdrželi od svých blízkých Dárkový poukaz, nabitý na určitou hodnotu v korunách. Pak stačí do kolonky „Kód poukazu“ zadat jedinečný kód, opsaný z poukazu a zaplatit tímto způsobem.

  5. Platební brána PayPal

    Pokud preferujete při placení na internetu systém PayPal, po kliknutí na kolečko u názvu PayPal Checkout a zaškrtnutí souhlasu s Obchodními podmínkami klikněte na tlačítko ZAPLATIT v pravém dolním rohu. Objeví se tento obrázek:

    Vyplňte své údaje, které máte k osobnímu účtu PayPal (mailová adresa a heslo) a zaplaťte. Po úspěšně provedené platbě se vraťte do svého účtu Moje Supernoty (první tlačítko v horní liště obrazovky) a stáhněte si noty zobrazené v kolonce Zakoupené skladby ke stažení podle návodu Jak stahovat noty.

Hodně požitku i zábavy s našimi notami!

Reklamace

Ne vždy se každý nákup či jakákoli další komunikace prodávajícího s kupujícím povedou ke stoprocentní spokojenosti obou stran. Ani my nejsme určitě bezchybní supermani, i když se o vaši přízeň budeme neustále snažit a budeme připravovat neustálá zlepšení. Naším cílem je jakékoli vady kupovaného digitálního obsahu, v tomto případě notových záznamů, či jiné chybné, pozdní nebo nekvalitní plnění z naší strany napravit a to co nejrychleji a co nejméně obtěžující cestou pro vás – naše zákazníky.

V každém případě si před nákupem prostudujte velmi pečlivě naše Obchodní podmínky, s nimiž musíte ještě před první transakcí vyslovit souhlas. Určitě tak předejdete řadě případných pozdějších nedorozumění. I tak ale nemusí být vše ideální a k tomu účelu slouží Reklamace. K problematice reklamací si, prosím, přečtěte následující výňatek z Obchodních podmínek:

12. Reklamace a práva z vadného plnění

  1. Kupující je povinen seznámit se s návodem na stažení notového záznamu a právy kupujícího z vadného plnění a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným postupem nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti prodávajícího za vady. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet okamžikem stažení zakoupeného digitálního obsahu kupujícím.

  2. Za vadné plnění v internetovém obchodě Supernoty nelze považovat mimo jiné tyto skutečnosti: a) nemožnost otevření či užívání souboru PDF v počítači kupujícího, pokud je příčinou chybějící či nesprávně stažený a aktivovaný potřebný software, v tomto případě Adobe Acrobat Reader ve verzi 11 a vyšší, který je volně (zdarma) ke stažení např. na odkazu: http://get.adobe.com/cz/reader/otherversions/; b) nestažení souboru PDF z důvodu nedostatečné kapacity paměti počítače, emailové schránky kupujícího či jiného technického zařízení, jehož prostřednictvím kupující stažení provádí. Kupující je povinen se ještě před nákupem přesvědčit, že kapacita jeho počítače či jiného technického zařízení, jehož prostřednictvím kupující stažení provádí, je pro přijetí souboru PDF dostatečná; c) snížená kvalita zobrazení not v PDF souboru z důvodu historického či unikátního notového záznamu, z něhož byla skladba naskenována.

  3. Práva z odpovědnosti za vady z důvodu nekvalitního zobrazení digitálního obsahu (notových záznamů) mohou být úspěšně uplatněna jen tehdy, pokud se náhled první strany notového záznamu, který je kupujícímu k dispozici pro zobrazení před nákupem skladby, výrazně liší kvalitou zobrazení od druhé a dalších stran zakoupené skladby, které kupující vidí až po nákupu skladby. Kupující je povinen se přesvědčit před nákupem s pomocí náhledu první strany kupované skladby, zda kvalita zobrazení odpovídá jeho představě. Zasláním objednávky kupující akceptuje kvalitu zobrazení, jak je patrná z náhledu první strany notového záznamu. Na pozdější reklamace (po zaplacení a stažení skladby) z tohoto důvodu nelze brát zřetel s výjimkou důvodu uvedeného výše, tj. výrazného rozdílu v kvalitě zobrazení mezi první náhledovou stranou a stranami dalšími.

  4. Na digitální obsah (notové záznamy) je poskytována záruka v délce trvání 24 měsíců ode dne jejich stažení kupujícím. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u digitálního obsahu v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady způsobené softwarem kupujícího.

  5. Kupující je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl při včasně prohlídce a dostatečné péči zjistit, tj. okamžitě poté, kdy došlo ke stažení vadného digitálního obsahu, příp. poté, kdy se vada projevila.

  6. Ve lhůtě dle předchozího odstavce je kupující oprávněn uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení kupní smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou): (i) odstranění vady dodáním nového digitálního obsahu nebo dodáním chybějící části digitálního obsahu, (ii) bezplatné odstranění vady digitálního obsahu opravou či poskytnutím technické podpory, (iii) přiměřenou slevu z kupní ceny, (iv) vrácení kupní ceny na základě oprávněného odstoupení od kupní smlouvy. Podstatné je takové porušení kupní smlouvy, o němž strana porušující kupní smlouvu již při uzavření kupní smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana kupní smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala; v ostatních případech se má za to, že porušení podstatné není.

  7. U vady, která znamená nepodstatné porušení kupní smlouvy je kupující oprávněn požadovat odstranění vady, není-li to nepřiměřené i dodáním nového digitálního obsahu (notového záznamu) nebo poskytnout slevu z kupní ceny. Dokud kupující nezvolí, že požaduje slevu z kupní ceny, je prodávající oprávněn vadu odstranit poskytnutím technické podpory nebo dodáním nového digitálního obsahu nebo toho, co chybí. Neodstraní-li prodávající vadu digitálního obsahu včas nebo vadu digitálního obsahu odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit.

  8. Odstranění vady dodáním nového digitálního obsahu bez vad může kupující požadovat také v případě odstranitelné vady, pokud nemůže digitální obsah pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo větší počet vad řádně užívat. V takovém případě může kupující od kupní smlouvy rovněž odstoupit.

  9. Reklamaci uplatní kupující odesláním vyplněného reklamačního formuláře, který zašle spolu s případným printscreen (obsah obrazovky) se zobrazením vady (chybového hlášení) k těmto Obchodním a platebním podmínkám na e-mailovou adresu: info@supernoty.cz. Lhůta třiceti dnů pro vyřízení reklamace běží ode dne doručení reklamace prodávajícímu. O vyřízení reklamace bude prodávající informovat kupujícího e-mailovou zprávou. Po marném uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení, které zašle na e-mailovou adresu kupujícího, uvedenou kupujícím v registračním formuláři, o tom, kdy kupující uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení je požadován a dále informace o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající kupujícímu zašle na e-mailovou adresu, uvedenou kupujícím v registračním formuláři, odůvodnění tohoto zamítnutí.

  10. Na žádost kupujícího je prodávající povinen vystavit potvrzení, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění. Potvrzení zašle prodávající na emailovou adresu kupujícího, uvedenou kupujícím v registračním formuláři.

  11. Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady digitálního obsahu má spotřebitel také právo na úhradu nákladů nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.

  12. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku sděluje prodávající, že s mimosoudní stížností se kupující může obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce, případně příslušný živnostenský úřad jako dozorové orgány státní správy. Dozorové orgány státní správy vyřizují mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Dále se kupující může se svou stížností obrátit na Národní notový archiv – spolek.

  13. Dojde-li mezi prodávajícím a kupujícím ke sporu, může kupující požadovat jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, podá kupující České obchodní inspekci. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.

 

Pro usnadnění, rychlejší vyřízení a upřesnění podstaty vaší stížnosti jsme připravili Reklamační formulář, který naleznete zde.

Slevy a promoakce

 
Popis slevy Proceno / hodnota Platnost slevy od Platnost slevy do
Dle interpreta Martin Maxa 20 % 07.11.2018 31.12.2018
 
Maxa-sleva